一、猶豫期說明
消費者享有商品到貨後 30 天內延期退貨權益(注意:延期非試用期,依《消費者保護法》第 19 條第 1 項)。
退款條件:
商品需為全新未使用,並保有完整包裝。
商品尚未由物流人員安裝前可申請退貨。
若商品已安裝,將酌收商品總額 20% 整新費。
商品如有缺件或損壞,恕無法受理退貨。
本公司提供免費安裝服務,但若安裝完成後仍要求退貨,亦需酌收商品總額 20% 整新費。
二、商品鑑賞期退貨申請說明
若符合退貨條件,請於收到商品30 天內聯繫客服,並提供以下資訊:
姓名
訂單編號
聯絡方式
退貨商品名稱
退貨原因及照片
客服聯絡方式:
客服專線:02-2250-5689
官方 LINE:@strongway
三、退貨流程
聯繫客服 → 確認是否可退貨
準備完整商品與原始發票
提供可收件時間、聯絡資訊與地址
將由指定物流安排回收作業
四、退貨須知
退貨商品需為未經使用且無非人為造成之污損或故障。
30 天鑑賞期為您檢視商品、確認是否符合需求之用,並非商品試用期。
商品如需退貨,請保留完整原始包裝(含外箱),否則恕不接受退貨。
以下情況恕不接受退貨:
超過 30 天鑑賞期
商品已拆封使用,或有人為損壞(如刮傷、污損、故障等)
包裝破損、配件缺件
惡意或大量退貨行為
五、退款方式說明
信用卡付款:退款成功後,款項將直接刷退至原信用卡帳戶。
現金付款(含轉帳/ATM):退款成功後,將款項匯至您提供的銀行帳戶。